Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pankin apulaisjohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme pankin apulaisjohtajaa, joka on motivoitunut ja kokenut ammattilainen tukemaan pankin johtoryhmää ja varmistamaan sujuvat päivittäiset toiminnot. Tässä roolissa vastaat asiakaspalvelun laadun ylläpitämisestä, henkilöstön ohjauksesta sekä taloudellisten tavoitteiden saavuttamisesta. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä pankkitoiminnasta, erinomaista viestintä- ja johtamistaitoa sekä kykyä toimia paineen alla. Pankin apulaisjohtajana toimit linkkinä johdon ja henkilöstön välillä, kehität prosesseja ja osallistut strategiseen suunnitteluun. Tarjoamme mahdollisuuden kasvaa urallasi ja vaikuttaa merkittävästi pankin menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa päivittäisiä pankkitoimintoja
- Tukea pankin johtoryhmää strategisissa päätöksissä
- Kehittää asiakaspalvelun laatua ja prosesseja
- Ohjata ja kouluttaa pankin henkilöstöä
- Valvoa taloudellisten tavoitteiden saavuttamista
- Varmistaa säädösten ja lakien noudattaminen
- Laatia raportteja johdolle
- Ratkaista asiakasvalituksia tehokkaasti
- Edistää myynti- ja markkinointitoimia
- Ylläpitää hyviä suhteita asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto talous- tai pankkialalta
- Vähintään 3 vuoden kokemus pankkialan johtotehtävistä
- Erinomaiset johtamis- ja viestintätaidot
- Hyvä taloudellinen ymmärrys ja analyysikyky
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot
- Joustavuus ja paineensietokyky
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Tietotekniset taidot pankkijärjestelmien käytössä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on pankkialan johtotehtävistä?
- Miten motivoisit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan vaikean asiakasongelman.
- Miten varmistat pankin säädösten noudattamisen?
- Millaisia kehitysehdotuksia olet tehnyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Kuinka hallitset kiireisiä ja stressaavia tilanteita?
- Miten pidät yllä hyviä asiakassuhteita?
- Miten toimit yhteistyössä muiden osastojen kanssa?
